Dinheiro em conta pool
O saldo do condomínio está misturado com o de outros clientes.
Troca de administradora
Como trocar de administradora de condomínio
Um guia prático, do aviso prévio à primeira prestação de contas, e como a Acesso conduz cada etapa com uma equipe de implantação dedicada.
Antes de decidir
Quando considerar a troca
Taxa que só cresce
Cobranças extras aparecem sem aviso na prestação de contas.
Atendimento que some
Cada ligação cai em uma pessoa diferente, sem histórico.
Contas confusas
O conselho não consegue conferir a prestação de contas.
Nada digital
Morador sem app, boletos por e-mail e reservas no papel.
Pagamentos atrasados
Multas e juros pagos pelo condomínio por falha da administradora.
Passo a passo
Etapas da transição
Trabalhamos com a administradora atual durante o aviso prévio para que nada pare.
Preparação
- Levantamento de documentos com a administradora atual
- Análise das últimas prestações de contas
- Cadastro de unidades e moradores
- Abertura ou homologação da conta do condomínio
- Emissão dos primeiros boletos
Assunção
- Início da taxa de administração
- Pagamentos e recebimentos sob gestão Acesso
- Primeira folha de pagamento
- App e portal liberados aos moradores
Conferência
- Conferência final de inadimplentes e saldos
- Checklist de transição concluído
- Primeira prestação de contas sob gestão Acesso
- Reunião de alinhamento com síndico e conselho
Checklist do síndico
Documentos para a transição
- Convenção e regimento
- Atas dos últimos anos
- Prestações de contas
- Extratos bancários
- Contratos com fornecedores
- Apólice de seguro
- Relação de inadimplentes
- Documentos dos funcionários
- AVCB e laudos
- Cadastro de unidades
Se faltar algum documento, nossa equipe solicita o que faltar à administradora atual.
Preciso de assembleia para trocar de administradora?
Em regra, sim: o Código Civil (art. 1.348, §2º) exige aprovação da assembleia para transferir funções administrativas a terceiros, salvo se a convenção dispuser de outra forma. Confira a convenção do seu condomínio.
E se a administradora atual não entregar os documentos?
Os documentos pertencem ao condomínio. A Acesso faz a solicitação formal e orienta o síndico sobre as medidas cabíveis se houver resistência.
Os moradores percebem a troca?
Percebem o lado bom: comunicado claro, novo boleto e acesso ao app. Pagamentos e folha não param.
Peça uma proposta
Conte um pouco sobre o condomínio. Um especialista analisa o perfil e retorna em até 1 dia útil, sem compromisso.